Inteligencia Artificial para clínicas

Que ningún paciente se quede sin respuesta

Empezamos con una auditoría de tu clínica para ver dónde se pierden pacientes. Después automatizamos solo lo que necesitas, conectado a tu agenda actual siempre que sea compatible.

Iris es un Agente de IA. Si en algún momento prefieres hablar con una persona, pídeselo y te pasará con el equipo.

Respuesta inmediata
Seguimiento automático
Tu agenda, siempre al día
F

Clínica de fisioterapia

Agente de IA · en línea

Ejemplo
Hola, ¿podría pedir una sesión de fisioterapia? 09:41
¡Hola! Claro. Tengo estos tres huecos:
· Mañana, 10:00
· Mañana, 12:30
· Jueves, 17:00
¿Cuál te va mejor? 09:41 ✓✓
El de mañana a las 10:00, por favor. 09:42
Perfecto. Cita confirmada para mañana a las 10:00. Te enviaré un recordatorio por la mañana. 09:42 ✓✓
Cita confirmada ✓
Escribe un mensaje…

Así atiende el Agente a los pacientes de una clínica.

Dónde pierdes pacientes

Los tres momentos en los que tu clínica pierde pacientes

Son puntos concretos del recorrido del paciente. El Agente de IA de Creentia los cubre sin cargar más trabajo a tu equipo.

Mensajes sin respuesta a tiempo

Mientras tu equipo atiende, los mensajes se acumulan y el paciente escribe a otra clínica.

Ejemplo · Fisioterapia

Un paciente pregunta si queda algún hueco esta semana. Pasa una hora sin respuesta y reserva en otra clínica.

Ejemplo · Estética

Una clienta consulta el precio de una sesión de depilación láser. No recibe respuesta en el día y descarta la cita.

Citas que no se cumplen

Sin recordatorios ni confirmaciones, los pacientes que no se presentan dejan huecos en la agenda.

Ejemplo · Fisioterapia

Un paciente con cita a primera hora no acude. Nadie se la recordó y el hueco queda vacío.

Ejemplo · Estética

Una clienta olvida su sesión de seguimiento facial. Sin recordatorio, el hueco se pierde.

Tratamientos que se quedan a medias

El paciente deja de venir y nadie le recuerda reservar la siguiente sesión.

Ejemplo · Fisioterapia

Un paciente termina la cuarta sesión de un plan de seis y no vuelve. Nadie le contacta para retomarlo.

Ejemplo · Estética

Una clienta deja un tratamiento de mesoterapia a la mitad y nadie le recuerda completarlo.

Calculadora

¿Cuánto se te escapa cada mes?

Mueve los controles para estimar el valor de los pacientes que no llegan a reservar porque su mensaje no se contestó a tiempo.

20 mensajes
20 %
4 sesiones
50 €

Ingresos que podrías estar dejando de captar

0 € /mes

≈ 0 pacientes al mes que no llegan a reservar

Estimación orientativa a partir de los valores que has elegido. No es una promesa de resultados.

Empezamos por entender tu clínica

Auditoría del recorrido del paciente

Revisamos el recorrido completo de tus pacientes, del primer mensaje al seguimiento, y automatizamos únicamente lo que tu clínica necesita.

Qué revisamos

  1. 1Primer contacto
  2. 2Reserva de la cita
  3. 3Recordatorios y confirmaciones
  4. 4Seguimiento durante el tratamiento
  5. 5Reactivación de pacientes inactivos

Qué recibes

  • Un mapa del recorrido de tus pacientes, de principio a fin.
  • Los puntos exactos donde se pierden pacientes.
  • Un plan priorizado de qué automatizar primero.
  • La solución que proponemos y su presupuesto detallado.

Cómo es la auditoría

Informe en 48–72 h
  1. 01

    Vamos a tu clínica el día que elijas para recoger los datos: como mínimo el último mes; lo ideal, seis.

  2. 02

    Con un cuestionario y una tabla sencilla vemos cuántos mensajes llegan, cuántos se quedan sin respuesta y cuántas citas se pierden.

  3. 03

    Con datos reales, en 48–72 horas tienes preparado el informe, la solución que proponemos y su presupuesto.

  4. 04

    Te lo presentamos en una reunión para resolver tus dudas y que decidas con toda la información.

Solicitar la auditoría

Sin compromiso: si después decides no continuar, no pasa nada.

Qué automatizamos en tu clínica

Funcionalidades del Agente

Cada clínica necesita algo distinto. Tras la auditoría activamos solo lo que la tuya necesita, con margen para ampliar más adelante.

Recepcionista 24/7

Responde, informa y agenda citas en cualquier momento.

  • Contesta al instante, también fuera de horario
  • Agenda, cambia y cancela citas
  • Te pasa la conversación cuando hace falta una persona

Recordatorios y confirmaciones

Confirma o cambia las citas de forma automática.

  • Recordatorio antes de cada cita
  • El paciente confirma o cambia con un mensaje
  • El hueco que se libera vuelve a tu agenda

Reactivación de pacientes

Próximamente

Recupera a quien dejó un tratamiento a medias o lleva meses sin venir.

  • Detecta tratamientos que se quedaron a medias
  • Contacta con pacientes inactivos
  • Les propone una nueva cita
Así funciona Creentia

Un proceso sencillo de cuatro pasos

Del análisis a la mejora continua. Tú sigues atendiendo a tus pacientes; nosotros nos encargamos del resto.

  1. 01
    Informe en 48–72 h

    Auditamos el recorrido de tu paciente

    Dónde llega, dónde se pierde y qué conviene automatizar primero.

  2. 02
    Unas 2 semanas

    Diseñamos tu agente

    Con tu tono, tus servicios y tu forma de trabajar.

  3. 03
    + 1 día de puesta en marcha

    Lo conectamos con tu día a día

    Con tu agenda o sistema de reservas, para que cada conversación termine en una cita real.

  4. 04
    Cada mes

    Medimos y ajustamos

    Revisamos conversaciones y resultados, y te enviamos un informe de actividad.

Plazos orientativos: dependen de que tengamos los accesos y la información de tu clínica.

Quién está detrás

Personas reales detrás de cada agente

Creentia la formamos dos personas con perfiles que se complementan: uno conoce el sector sanitario desde dentro y el otro sabe cómo analizar procesos y datos para automatizarlos.

E

Ester

Dirección técnica

Ingeniera informática con un máster en Data Science. Especialista en análisis funcional y de datos, con 11 años de experiencia en gestión de proyectos y formación en aplicaciones.

En Creentia: analiza el recorrido de tus pacientes y diseña y construye tu agente.

J

Javier

Dirección comercial

25 años en venta al sector médico-sanitario, en dispositivos médicos y farma. Conoce cómo funciona una clínica por dentro y qué le preocupa a quien la dirige.

En Creentia: es tu interlocutor, valida que el agente funciona como debe y responde ante cualquier incidencia.

  • Trato directo con nosotros, sin intermediarios
  • Vamos a tu clínica a conocer cómo trabajáis
  • Revisamos los resultados contigo cada mes
Preguntas frecuentes

Lo que suelen preguntarnos

Si tu duda no está aquí, pregúntasela directamente al Agente.

¿Necesito cambiar mi software de gestión actual?

No. El Agente se conecta con la agenda o el sistema de reservas que ya usas, siempre que permita la conexión. Lo comprobamos en la auditoría y, si no fuera compatible, te lo decimos antes de empezar.

¿Funciona con WhatsApp?

Sí. La idea es que el Agente atienda donde tus pacientes ya escriben, sin que tengan que instalar nada ni cambiar de canal. En la auditoría vemos qué canales usa tu clínica y cómo conectarlos.

¿Cuánto tarda la implantación?

Unas dos semanas desde que tenemos los accesos y la información de tu clínica, más un día de puesta en marcha acompañada.

¿Cuánto cuesta?

Depende de lo que necesite tu clínica. Cuando te presentamos el informe de la auditoría, te damos también la solución que proponemos y su presupuesto detallado, para que decidas con toda la información.

¿Mi equipo necesita conocimientos técnicos?

No. El Agente se ocupa de la conversación y de las acciones: reservar, recordar y confirmar citas. Tu equipo solo atiende lo que el Agente le pasa.

¿Cómo se protegen los datos de mis pacientes?

Tratamos los datos conforme al RGPD. El Agente solo recoge lo necesario para gestionar la cita, y antes de trabajar con datos reales de pacientes definimos contigo las responsabilidades y las medidas de protección. Los detalles quedan recogidos en la política de privacidad.

¿Qué hace la IA cuando no sabe responder?

No se inventa la respuesta: pasa la conversación a una persona de tu equipo con los datos del paciente y de su mensaje, para que podáis contestar vosotros.

¿Puedo hablar con una persona?

Sí. Pídeselo al Agente y te pondrá en contacto con nosotros. También puedes escribirnos por email.

¿Qué pasa si no quiero seguir después de la auditoría?

Nada. La auditoría sirve para que veas qué conviene automatizar y por dónde empezar. Si decides no continuar, no hay ningún compromiso.

Agente disponible ahora

Prueba el Agente antes de decidir

Habla con Iris, nuestra Agente de IA: resuelve tus dudas al momento y te reserva la primera llamada con nosotros. Así ves en directo cómo atendería a tus pacientes.

  • Responde al instante
  • Disponible 24/7
  • Sin compromiso

Iris es un Agente de IA. Si prefieres hablar con una persona, pídeselo y te pondrá en contacto con el equipo.